Постановление администрации г. Алатыря ЧР от 14.06.2013 N 624 "Об утверждении административного регламента администрации города Алатыря по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА АЛАТЫРЯ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 июня 2013 г. № 624

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА АЛАТЫРЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29.04.2011 № 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" администрация города Алатыря постановляет:
1. Утвердить административный регламент администрации города Алатыря по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (приложение № 1).
2. Отделу образования и молодежной политики администрации города Алатыря (Самойлов В.Н.):
2.1. Довести настоящее постановление до руководителей образовательных учреждений города Алатыря;
2.2. Разместить административный регламент в сети Интернет на официальном сайте города Алатыря.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Алатыря по социальным вопросам - начальника отдела образования и молодежной политики Самойлова В.Н.

Глава администрации
города Алатыря
М.В.МАРИСКИН





Приложение № 1
к постановлению
администрации
города Алатыря
Чувашской Республики
от 14.06.2013 № 624

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА АЛАТЫРЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

I. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) разработан в целях создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) образовательных учреждений города Алатыря при предоставлении муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги и получатели муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
2.1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
От имени заявителей заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подавать представители с надлежаще оформленной доверенностью.

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу:
- предоставление муниципальной услуги осуществляют общеобразовательные учреждения города Алатыря (далее - ОУ).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в ОУ.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется ОУ ежедневно в течение рабочего времени в соответствии с режимом работы учреждения.
Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 (пятнадцати) минут.
Максимальный срок осуществления процедур по предоставлению муниципальной услуги - 30 (тридцать) дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Закон Чувашской Республики от 28.01.1993 "Об образовании";
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Чувашской Республики.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для предоставления муниципальной услуги является устное или письменное обращение заявителя (приложение № 1 к Административному регламенту).
В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя дополнительно предоставляется надлежаще оформленная доверенность.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.

2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- оформление ненадлежащим образом запроса и (или) невозможность установить, какая именно информация запрашивается;
- в письменном обращении не указаны имя и фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - 30 (тридцать) минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Запросы, направленные в ОУ почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства.
Максимальный срок регистрации запроса - 3 (три) дня.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

В местах приема посетителей должны быть оформлены информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- текст Административного регламента;
- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в образовательное учреждение за предоставлением муниципальной услуги;
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты общеобразовательного учреждения, адрес официального сайта администрации города Алатыря;
- контактные телефоны сотрудников общеобразовательного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения формы запроса.
На стенде также могут содержаться другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информация в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающая алгоритм прохождения административной процедуры и т.д.).

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно сотрудниками общеобразовательного учреждения при личном обращении;
- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- при помощи размещения информации об услуге в сети Интернет, на сайте администрации города Алатыря, в разделе "Муниципальные услуги города Алатыря": http://gosuslugi.cap.ru/Orgs.aspx?r=13&o=56, на сайтах ОУ, которые предоставляют услугу (приложение № 2 к Административному регламенту).
2.13.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.13.3. Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно.
2.13.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками ОУ при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты (приложение № 2 к Административному регламенту).

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.14.1. Информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в ОУ может размещаться на сайтах ОУ или на сайте отдела образования и молодежной политики администрации города Алатыря. Руководитель ОУ назначает ответственное лицо за размещение информации на сайте ОУ.
Ответственное лицо обновляет информацию на сайте ОУ не реже 1 раза в три месяца.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Административные процедуры предоставления информации

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация запроса о предоставлении информации;
- поиск необходимой информации;
- предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение № 3 к Административному регламенту).

3.2. Административная процедура "Прием и регистрация запроса о предоставлении информации"

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление запроса от заявителя, направленного по почте или доставленного в ОУ лично либо через законного представителя.
В ходе приема запроса от заявителя сотрудник осуществляет проверку представленного запроса на отсутствие неоговоренных исправлений, серьезных повреждений.
Максимальный срок регистрация запроса - 3 (три) дня.
Сотрудник ОУ, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование заявителя;
- наименование входящего документа.
По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник ОУ, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации.
Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 30 (тридцати) минут.
При установлении фактов несоответствия представленного запроса установленным требованиям, сотрудник, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет содержание выявленных недостатков в представленном запросе, предлагает принять меры по их устранению и отказывает в приеме запроса.

3.3. Административная процедура "Поиск необходимой информации"

В начале административной процедуры специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, анализирует представленные документы. По итогам рассмотрения заявления специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо ответа с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги. Решение об отказе принимается, если имеются основания, указанные в пункте 2.8 Административного регламента, а также если предметом обращения заявителя является предоставление информации, не относящейся к компетенции ОУ.
При отказе в предоставлении муниципальной услуги максимальный срок подготовки ответа не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней.

3.4. Административная процедура "Предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю"

Сотрудник образовательного учреждения, уполномоченный предоставлять информацию, передает для выдачи подписанную руководителем информацию или мотивированный отказ в предоставлении информации в порядке делопроизводства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 (один) день. Действие совершается в день получения подписанных руководителем образовательного учреждения документов.

3.5. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в сети Интернет, в разделе "Муниципальные услуги города Алатыря": http://gosuslugi.cap.ru/Orgs.aspx?r=13&o=56, через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг администрации города Алатыря, через адреса и сайты ОУ (приложение № 2 к Административному регламенту).

IV. Формы контроля
за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных Административным регламентом, осуществляется руководителем образовательного учреждения.
4.2. Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Контроль осуществляется отделом образования и молодежной политики администрации города Алатыря в форме проверок. Периодичность проведения проверок носит плановый характер. По конкретному обращению граждан проверка может носить внеплановый характер.
4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

V. Досудебный порядок обжалования действий
(бездействий) и решений, осуществляемых (принятых)
в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Действия (бездействия) и решения специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Получатель услуги вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействия) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) руководителю образовательного учреждения, оказывающего услугу (приложение № 4 к Административному регламенту), письменное заявление (жалобу) начальнику отдела образования и молодежной политики администрации города Алатыря по адресу: 429820, г. Алатырь, ул. Первомайская, д. 87 (адрес электронной почты: obrazov@galatr.cap.ru).
При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чувашской Республики.
Рассмотрение жалоб на предоставление муниципальной услуги и подготовка ответа на них не должны превышать 15 (пятнадцати) дней.
5.3. Сообщение (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания, а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения, контактный почтовый адрес;
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в установленном порядке.
5.4. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействий) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заявителями в различные органы власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ) не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений, заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.5. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.7. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.





Приложение № 1
к административному регламенту
администрации города Алатыря
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных испытаний,
а также о зачислении
в образовательное учреждение"

Директору МБОУ ______________________
_____________________________________
Ф.И.О.
гражданина _________________________,
проживающего по адресу: _____________
____________________________________;
тел. ________________.

заявление

Прошу предоставить информацию о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных испытаний, а также о зачислении в _____________________
(нужное подчеркнуть)
МБОУ" ___________________________________________________________________",
(наименование образовательного учреждения)
учащимся которого является мой сын/дочь __________________________________.
(Ф.И.О.)

__________________ _________________________
Дата Подпись





Приложение № 2
к административному регламенту
администрации города Алатыря
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных испытаний,
а также о зачислении
в образовательное учреждение"

СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДА АЛАТЫРЯ

№ п/п
Наименование учреждения
Адрес, номера телефона, адрес электронной почты, сайт
Руководитель
1
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 2" города Алатыря
429820, город Алатырь, улица Южная, 2; 2-75-60, 2-10-01;
sosh2-galat@edu.cap.ru.
сайт: http://sosh2-galat.edu.cap.ru/
Петров
Андрей Леонидович
2
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 3" города Алатыря
429820, город Алатырь, улица Димитрова, 9; 2-39-77, 2-12-50;
sosh3@galatr.cap.ru.
сайт:
http://www.edu.cap.ru/Default.aspx?t=eduid&ed uid=4641
Клементьева Марина Васильевна
3
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 5 имени Героя Советского Союза А.М.Осипова" города Алатыря
429820, город Алатырь, Школьный тупик, 5; 2-96-84, 2-36-91;
sosh5@galatr.cap.ru.
сайт: http://www.sosh5-galat.edu.cap.ru/
Филянин
Петр
Акимович
4
МБОУ "Гимназия № 6 имени академика-кораблестроителя А.Н.Крылова" города Алатыря
429820, город Алатырь, ул. Жуковского, 63; 2-02-69, 2-39-22;
sosh6@galatr.cap.ru.
сайт: http://www.gym6-galat.edu.cap.ru/
Федоров Владимир
Александрович
5
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 7 имени Героя Советского Союза З.И.Парфеновой" города Алатыря
429820, город Алатырь, ул. Березовая, 1; 6-02-16, 6-17-84;
sosh7@galatr.cap.ru.
сайт:
http://www.edu.cap.ru/Default.aspx?t=eduid&ed uid=4644
Кольдина Лидия Николаевна
6
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 9 имени Героя Советского Союза П.Г.Макарова" города Алатыря
429820, г. Алатырь, ул. Володарского, 14; 2-36-58, 2-12-56;
sosh9@galatr.cap.ru
сайт: http://www.sosh9- galat.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=4645
Марунов Владимир Викторович
7
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 11 имени Героя Советского Союза В.Ф.Ветвинского" города Алатыря
429820, г. Алатырь, ул. Комсомола, 14; 2-37-08, 2-26-87
osh11@galatr.cap.ru
сайт:
http://www.sosh11-galat.edu.cap.ru/
Михалева Светлана Ивановна





Приложение № 3
к административному регламенту
администрации города Алатыря
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных испытаний,
а также о зачислении
в образовательное учреждение"

Блок-схема
прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги


Заявитель

> Выход на сайт ОУ
для получения
информации

\/

Направление письменного,
устного обращения в ОУ

\/ \/ \/

Почтой Лично Электронной
почтой
\/

> Прием и регистрация документов заявителя <

\/

Рассмотрение письменного обращения заявителя

\/

Письменный ответ должностного лица
образовательного учреждения города Алатыря,
содержащий информацию о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных испытаний,
а также о зачислении в образовательное учреждение
либо мотивированный отказ в предоставлении информации






Приложение № 4
к административному регламенту
администрации города Алатыря
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных испытаний,
а также о зачислении
в образовательное учреждение"

Начальнику отдела образования
и молодежной политики администрации
города Алатыря ______________________
Ф.И.О.
гражданина _________________________,
Ф.И.О.
проживающего по адресу:
____________________________________;
тел. ________________

Жалоба
на решение или действие (бездействие), осуществляемое
(принятое) в ходе организации предоставления
муниципальной услуги

___________________________________________________________________________
(указать должностное лицо, место его работы, какие совершены действия
___________________________________________________________________________
в ходе предоставления муниципальной услуги, нарушающие права
и законные интересы гражданина, подающего жалобу; время их совершения)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Неправомерные действия ________________________________ подтверждаются
(указать должностное лицо)
следующим: ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

__________________ _________________________
Дата Подпись


------------------------------------------------------------------