Постановление администрации г. Чебоксары ЧР от 30.04.2013 N 1355 "Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о наличии свободных земельных участков"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕБОКСАРЫ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 1355
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕБОКСАРЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О НАЛИЧИИ
СВОБОДНЫХ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР
от 05.12.2013 № 4019)
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования города Чебоксары - столицы Чувашской Республики, утвержденным решением Чебоксарского городского Собрания депутатов Чувашской Республики от 30 ноября 2005 г. № 40, в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги постановляю:
1. Утвердить административный регламент администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о наличии свободных земельных участков" (приложение).
2. Постановление администрации города Чебоксары от 21.04.2008 № 110 "Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о наличии свободных участков" считать утратившим силу с момента подписания данного постановления.
3. Управлению по связям со СМИ и молодежной политики администрации города Чебоксары опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Чебоксары - начальника управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары Анисимова А.С.
Глава администрации
города Чебоксары
А.О.ЛАДЫКОВ
Утвержден
постановлением
администрации
города Чебоксары
от 30.04.2013 № 1355
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕБОКСАРЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О НАЛИЧИИ
СВОБОДНЫХ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР
от 05.12.2013 № 4019)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Информирование о наличии свободных земельных участков" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги юридическим и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям.
1.2. Описание заявителей на предоставление муниципальной услуги
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, а также юридические лица (далее - заявители). С заявлением и документами для получения муниципальной услуги также вправе обратиться представители указанных лиц, действующие в силу полномочий, соответствующих действующему законодательству Российской Федерации.
1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация об органах власти, структурных подразделениях, организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Сведения о местах нахождения и графике работы органов, предоставляющих муниципальную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, представлены в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы органов власти, структурных подразделениях, организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Сведения о месте нахождения и графике работы администрации города Чебоксары, Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, отдела архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, АУ "МФЦ", номера телефонов для справок, адреса электронной почты, размещаются в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте в республиканской государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Портал) www.gosuslugi.cap.ru, на официальном сайте АУ "МФЦ", на информационных стендах (приложение 1 к Административному регламенту).
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
График работы специалистов Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, отдела архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Прием и консультация граждан и юридических лиц по вопросу утверждения и выдачи схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте осуществляется в будние дни специалистами отдела архитектуры и градостроительства по ул. К.Маркса, 36: понедельник - пятница с 09.00 до 15.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье; отдела архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары по адресу: г. Чебоксары, ул. Дзержинского, 20/29: понедельник - пятница с 09.00 до 15.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
График работы специалистов АУ "МФЦ", осуществляющих прием и консультирование: понедельник - пятница с 08.00 ч. до 20.00 ч., суббота - с 09.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед; выходной день - воскресенье.
1.3.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами о предоставлении муниципальной услуги
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела архитектуры и градостроительства, специалисту отдела архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары либо к специалисту АУ "МФЦ" г. Чебоксары;
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
- в письменном виде почтовым отправлением в адрес заместителя главы администрации по вопросам архитектуры и градостроительства города Чебоксары - начальника Управления архитектуры и градостроительства либо в АУ "МФЦ" г. Чебоксары;
- через официальный Интернет-сайт Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары http://gov.cap.ru/main.asp?govid=693, АУ "МФЦ" г. Чебоксары www.mfc-gcheb.cap.ru, Портал www.gosuslugi.cap.ru.
Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела архитектуры и градостроительства либо к специалисту АУ "МФЦ" г. Чебоксары. В случае если заявление с документами было предоставлено в АУ "МФЦ" г. Чебоксары, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить, используя Портал (далее - Заявление).
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре;
- корректность и тактичность в процессе информирования о процедуре.
Информирование заинтересованных лиц организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
1.3.4. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением СМИ.
1.3.5. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, АУ "МФЦ" г. Чебоксары, Портале, использования информационных стендов, размещенных в помещениях органов власти, структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении. На информационных стендах и официальных Интернет-сайтах содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального Интернет-сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение 2 к Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых заинтересованными лицами для получения муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них при получении муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (график работы, контактные телефоны);
- Административный регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон заявления для заполнения.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.3.6. Обязанности специалистов отдела архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
При информировании о порядке предоставления услуги по телефону специалист отдела, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя и отчество, должность, наименование своего отдела.
Во время разговора специалист отдела должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист отдела производит личный прием граждан, специалист отдела может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист отдела не вправе осуществлять информирование заинтересованного лица, выходящие за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист отдела, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист отдела осуществляет не более 10 минут.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на данное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в администрацию города Чебоксары осуществляется путем почтовых отправлений либо при предоставлении в канцелярию администрации города Чебоксары лично.
Заместитель главы администрации - начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары направляет обращение главному архитектору города Чебоксары. Главный архитектор города Чебоксары рассматривает обращение лично либо передает его специалисту отдела архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары для подготовки ответа.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя).
Информация по письменному запросу от заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги, направленная через официальный сайт администрации города Чебоксары в сети Интернет, размещается на сайте в разделе "Вопросы - ответы" в течение 15 календарных дней со дня поступления обращения заявителя.
При индивидуальном письменном информировании ответ, подписанный заместителем главы администрации - начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары или заместителем начальника Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения заявителя.
1.3.7. Обязанности специалистов АУ "МФЦ" г. Чебоксары при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес АУ "МФЦ" г. Чебоксары (при необходимости - способ проезда к нему), график работы АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
Во время разговора специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары должен произносить слова четко. В конце информирования специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом АУ "МФЦ" г. Чебоксары при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист отдела АУ "МФЦ" г. Чебоксары, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в АУ "МФЦ" г. Чебоксары осуществляется посредством почтовых отправлений либо вручением лично заинтересованному лицу.
Директор АУ "МФЦ" г. Чебоксары либо заместитель директора АУ "МФЦ" г. Чебоксары направляет обращение заинтересованного лица с соответствующей визой для рассмотрения и подготовки ответа по существу начальнику отдела по обслуживанию граждан и юридических лиц.
Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается директором АУ "МФЦ" г. Чебоксары либо заместителем директора АУ "МФЦ" г. Чебоксары. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица) в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга имеет следующее наименование: "Информирование о наличии свободных земельных участков"
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрацией города Чебоксары - столицы Чувашской Республики посредством приема, регистрации и выдачи документов АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
Информационное и техническое сопровождение осуществляется отделом архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
2.2.1. Государственные и муниципальные органы и организации участвующие в предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется процесс взаимодействия с государственными и муниципальными органами, организациями, сфера деятельности которых, в определенной мере, связана с предоставлением муниципальной услуги:
- Управлением архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары;
- Чебоксарским городским комитетом по управлению имуществом;
- МКУ "Земельное управление"
- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике;
- Филиалом ФГБУ "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по ЧР - Чувашии;
- АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
2.2.2. Особенности взаимодействия с заявителем при предоставлении муниципальной услуги
При подаче заявления с документами на предоставление муниципальной услуги в администрацию города Чебоксары, АУ "МФЦ" г. Чебоксары, а также в процессе предоставления муниципальной услуги, запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является письменное уведомление администрации города Чебоксары о наличии (отсутствии) свободного земельного участка на территории города Чебоксары.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги, начиная со дня регистрации в администрации города Чебоксары Заявления с документами, указанными в пункте 2.6 Административного регламента, не должен превышать 19 рабочих дней.
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - 2 рабочих дня.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией РФ;
- Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ (текст Кодекса опубликован в "Российской газете" от 30 октября 2001 г. № 211-212, в "Парламентской газете" от 30 октября 2001 г. № 204-205, в Собрании законодательства Российской Федерации от 29 октября 2001 г. № 44 ст. 4147);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 8 октября 2003 г. № 202, в "Парламентской газете" от 8 октября 2003 г. № 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 40 ст. 3822);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 11 мая 2006 г. № 70-71, в "Российской газете" от 5 мая 2006 г. № 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060);
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 190-ФЗ (текст Кодекса опубликован в "Российской газете" от 30 декабря 2004 г. № 290, в "Парламентской газете" от 14 января 2005 г. № 5-6, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 16);
- Федеральным законом от 29.12.2004 № 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 декабря 2004 г. № 290, в "Парламентской газете" от 14 января 2005 г. № 5 - 6, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 17);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 июля 2010 г. № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179).
2.6. Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги
Заявители предоставляют лично в канцелярию администрации города Чебоксары либо направляют почтовым отправлением в адрес администрации города Чебоксары Заявление (приложение 3 к Административному регламенту) в 2 экз. (оригинал) (один экземпляр остается в канцелярии администрации города Чебоксары, второй у заявителя).
Образцы Заявлений, а также примеры их заполнения размещены на Портале, официальном сайте Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством печатных устройств.
Заявление может быть представлено также уполномоченным лицом заявителя.
В Заявлении указываются следующие обязательные характеристики:
- полное и сокращенное наименование и организационно-правовая форма юридического лица; фамилия, имя, отчество гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя); место нахождения или жительства, контактный телефон;
- сведения о земельном участке (адрес, местоположение, площадь, кадастровый номер).
К Заявлению прилагаются следующие документы:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица.
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
- схема планировочной организации земельного участка с обозначением испрашиваемого заявителем земельного участка (документ является результатом предоставления необходимых и обязательных услуг).
Особенности взаимодействия с заявителем при предоставлении муниципальной услуги
При подаче заявления с документами на предоставление муниципальной услуги в АУ "МФЦ" г. Чебоксары, Управление архитектуры и градостроительства, а также в процессе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- вид и состояние документов, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, в том числе наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, повреждений;
- наличие факсимильных подписей, содержащихся на представляемых документах;
- представителем заявителя не представлена оформленная в установленном действующим законодательством порядке доверенность на осуществление действий от имени заявителя.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- при поступлении от заявителя письменного заявления о прекращении предоставления муниципальной услуги;
- не предоставление или предоставление не в полном объеме заявителями документов, и сведений перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента;
- несоответствие одного из документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, по форме или содержанию требованиям действующего законодательства.
2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов, получении информации, получении документов
Время ожидания заявителей при подаче документов для получения муниципальной услуги в администрации города Чебоксары не должно превышать 15 минут. Время ожидания заявителей при получении документов являющихся результатом предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Время ожидания заявителя в очереди в АУ "МФЦ" г. Чебоксары:
- для получения информации (консультации) не должно превышать 15 минут;
- для подачи документов не должно превышать 15 минут;
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
- для получения документов не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Заявление на предоставление муниципальной услуги регистрируется:
- абзац исключен. - Постановление администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019;
- в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с присвоением статуса "зарегистрировано" в течение 1 рабочего дня с даты поступления.
2.12. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
На территории, прилегающей к зданию, в котором расположены помещения, используемые для предоставления муниципальной услуги, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в здание оформляется табличкой, информирующей о наименовании органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу.
При предоставлении муниципальной услуги прием заявителей осуществляется в помещениях, которые оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны и соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием отдела и номером кабинета.
С целью информирования заявителей о фамилии, имени, отчестве и должности работников, предоставляющих муниципальную услугу, специалисты обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием одного заявителя. Одновременное информирование и (или) прием двух или более заявителей не допускается.
В помещениях предусматриваются места для информирования заявителей и заполнения документов.
Места для информирования заявителей и заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются образцы документов, канцелярские принадлежности.
Информационные стенды содержат информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о специалистах департамента, предоставляющих муниципальную услугу, график работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
текст административного регламента с приложениями.
Здание, в котором размещается АУ "МФЦ" г. Чебоксары (далее - здание), располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания оборудуется указателями. Вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование АУ "МФЦ" г. Чебоксары на русском и чувашском языках, а также информацию о режиме работы АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
Помещения АУ "МФЦ" г. Чебоксары, предназначенные для работы с заявителями, расположены на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В помещениях установлены системы кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средства пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, кулер с питьевой водой.
Вход в здание и выход из него оборудован соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок.
В здании предусмотрено место для хранения верхней одежды посетителей АУ "МФЦ" г. Чебоксары, а также отдельный бесплатный туалет для посетителей, в том числе предназначенный специально для инвалидов.
На территории, прилегающей к зданию, расположена бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей АУ "МФЦ" г. Чебоксары, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения АУ "МФЦ" г. Чебоксары оборудованы программными и аппаратными средствами, позволяющими осуществить внедрение и обеспечить функционирование необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг программно-аппаратных комплексов, а также информационной системы АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
В АУ "МФЦ" г. Чебоксары для организации взаимодействия с заявителями помещение разделено на следующие функциональные сектора (зоны):
- сектор информирования;
- сектор ожидания;
- сектор приема заявителей.
В секторе информирования предусматривается наличие не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления услуг, предоставляемых через АУ "МФЦ" г. Чебоксары. Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения комфортных условий ожидания. Предусмотрено получение актуальной правовой информации, информации о предоставляемых услугах в электронном виде, посредством размещенных в секторе ожидания терминалов с соответствующим программным обеспечением. Также сектор ожидания оборудован стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, информационными стендами, на которых размещены график работы, приема граждан и информация о способах оформления документов.
Сектор приема заявителей оборудован окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформлено информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- возможность получения информации о муниципальной услуге в электронной форме, при личном обращении, по телефону;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Портал.
III Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Описание последовательности прохождения процедур предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение 2 к Административному регламенту).
Для предоставления муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
- прием документов;
- рассмотрение Заявления в отделе архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары;
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка информации о наличии (отсутствии) свободного земельного участка;
- направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.1.1. Первичный прием документов
3.1.1.1. Для получения муниципальной услуги заявитель направляет Заявление в отдел по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары (физические лица, индивидуальные предприниматели) или в отдел делопроизводства администрации города Чебоксары (юридические лица) лично либо Заявление может быть представлено уполномоченным лицом заявителя.
При приеме документов на обоих экземплярах Заявления проставляется номер входящей корреспонденции согласно реестру учета в журнале регистрации входящей корреспонденции. Один экземпляр Заявления остается в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары или в отделе делопроизводства администрации города Чебоксары, второй экземпляр - выдается заявителю.
Поступившее Заявление регистрируется специалистом отдела по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары либо отдела делопроизводства администрации города Чебоксары и направляется главе администрации города Чебоксары для рассмотрения в течение дня предоставления Заявления заинтересованным лицом.
Глава администрации города Чебоксары рассматривает представленное Заявление в течение дня со дня регистрации документов и накладывает визу для подготовки соответствующего ответа заместителем главы администрации города Чебоксары по вопросам архитектуры и градостроительства.
Заместитель главы администрации города Чебоксары по вопросам архитектуры и градостроительства в течение дня со дня рассмотрения Заявления главой администрации города Чебоксары рассматривает и накладывает визу для подготовки соответствующего ответа главным архитектором города Чебоксары.
Главный архитектор города Чебоксары в течение дня со дня рассмотрения Заявления заместителем главы администрации города Чебоксары по вопросам архитектуры и градостроительства накладывает визу для подготовки соответствующего ответа отделом архитектуры и градостроительства.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
При подготовке Заявления, предоставляемого в отдел архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, не допускается применение факсимильных подписей.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Заявитель может направить Заявление по почте.
3.1.1.2. В АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
Основанием для получения муниципальной услуги является представление лично либо представителем заявителя Заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, в АУ "МФЦ" г. Чебоксары.
Специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет действия, предусмотренные абз. 4, абз. 5 подпункта 3.1.1 Административного регламента.
При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов требованиям пункта 2.6 Административного регламента, специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
В случае принятия документов специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары, ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с присвоением статуса "зарегистрировано". После регистрации в СЭД готовит расписку о принятии документов, согласие на обработку персональных данных (далее - расписка) в 3-х экземплярах (1 экземпляр выдает заявителю, 2-й с Заявлением и принятым пакетом документов направляется в отдел архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, 3-й остается в АУ "МФЦ" г. Чебоксары) в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
В расписке указываются следующие пункты:
- согласие на обработку персональных данных;
- данные о заявителе;
- расписка-уведомление о принятии документов;
- порядковый номер заявления;
- дата поступления документов;
- подпись специалиста;
- перечень принятых документов;
- сроки предоставления услуги;
- расписка о выдаче результата.
После регистрации заявления специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары в течение одного рабочего дня организует доставку представленного заявителем пакета документов из АУ "МФЦ" г. Чебоксары в администрацию города Чебоксары, при этом меняя статус в СЭД на "отправлено в ведомство". В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления муниципальной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.
3.1.2. Рассмотрение Заявления в отделе архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Заявление в течение 2-х рабочих дней со дня поступления в отдел архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары регистрируется в журнале входящей корреспонденции, визируется главным архитектором города Чебоксары и направляется специалисту отдела архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Абзац исключен. - Постановление администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019.
Специалист отдела в течение рабочего дня осуществляет проверку представленного Заявления:
- на правильность заполнения;
- на наличие не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
3.1.3. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
В случае если представленное заявителем Заявление не соответствует требованиям, приведенным в подпункте 3.1.2 настоящего Административного регламента, специалист отдела в течение четырех рабочих дней составляет письменное уведомление администрации города Чебоксары об отказе в информировании о наличии свободного земельного участка на территории города Чебоксары с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главным архитектором города Чебоксары.
3.1.4. Подготовка информации о наличии (отсутствии) свободного земельного участка
В случае если представленное заявителем Заявление соответствует требованиям, приведенным в подпункте 3.1.2 настоящего Административного регламента, специалист отдела в течение 5 рабочих дней со дня регистрации осуществляет проверку:
- о принадлежности испрашиваемого заявителем земельного участка (на каком либо праве - аренда, субаренда, собственность) другому лицу (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо);
- о соответствии предполагаемой заявителем цели использования испрашиваемого земельного участка градостроительному регламенту территориальной зоны или разрешенному виду использования недвижимости.
Специалист отдела в течение двух рабочих дней со дня рассмотрения готовит письменное уведомление:
- об отсутствии свободного земельного участка - в случае принадлежности испрашиваемого заявителем земельного участка другому лицу;
- о несоответствии испрашиваемого заявителем земельного участка градостроительному регламенту территориальной зоны или разрешенному виду использования недвижимости;
- о наличии свободного земельного участка с указанием дальнейших действий заявителя (о процедуре предоставления документов, необходимых для реализации цели испрашиваемого заявителем земельного участка).
Письменное уведомление в течение 4 рабочих дней со дня подготовки специалистом отдела подписывается главным архитектором города Чебоксары и заместителем главы администрации города Чебоксары по вопросам архитектуры и градостроительства.
Подписанное уведомление выдается заявителю или уполномоченному лицу заявителя лично либо высылается по почте в адрес, указанный в Заявлении (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в Заявлении, или способа обращения заявителей).
3.1.5. Направление результата заявителю
Письменное уведомление в течение 4-х рабочих дней со дня подготовки специалистом отдела подписывается главным архитектором города Чебоксары и заместителем главы администрации города Чебоксары - начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары либо заместителем начальника Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары.
Сопроводительное письмо с приложениями предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя, наименования должностного лица, подписавшего документ, его инициалов, фамилии и подписи.
Специалист отдела делопроизводства уведомляет заявителя по телефону о необходимости получить результат предоставления муниципальной услуги и согласовывает время совершения данного действия.
Подписанное уведомление выдается заявителю или уполномоченному лицу заявителя лично либо высылается по почте в адрес, указанный в Заявлении (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в Заявлении, или способа обращения заявителей).
В случае если Заявление с прилагаемыми документами поступило из АУ "МФЦ" г. Чебоксары специалист отдела в течение 3-х рабочих дней со дня установления факта неустранения замечаний составляет и отправляет в АУ "МФЦ" г. Чебоксары письменное уведомление администрации города Чебоксары об отказе (1 экз., оригинал) с указанием причин отказа и возможностей их устранения. К уведомлению прилагаются все представленные документы.
Специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары в день поступления от отдела архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары письменного уведомления об отказе фиксирует в СЭД о смене статуса документа на "отказано в услуге" и извещает заявителя по телефону.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Уведомление администрации города Чебоксары об отказе с указанием причин отказа и возможностей их устранения выдается заявителям либо их представителям при наличии полномочий, оформленных в соответствии с действующим законодательством, специалистом АУ "МФЦ" г. Чебоксары, ответственным за выдачу документов, при предъявлении ими расписки о принятии документов. Специалист АУ "МФЦ" г. Чебоксары фиксирует выдачу конечного результата предоставления услуги в разделе расписки "выдача результата" своей подписью и подписью заявителя с указанием даты выдачи результата, при этом меняя статус в СЭД на "выдано". Заявителю выдается 1 экз. уведомления (оригинал) с прилагаемыми документами при личном обращении.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, и принятием решений специалистами отдела архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары либо отдела генерального плана осуществляется заместителем главы администрации города Чебоксары - начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары.
Текущий контроль осуществляется путем согласования и визирования, подготовленных специалистом отдела документов в рамках предоставления муниципальной услуги соответствующих положениям Административного регламента и действующему законодательству.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц по вопросам выполнения муниципальной услуги.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения заместителя главы администрации города Чебоксары - начальника Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается председателем комиссии и утверждается заместителем главы администрации города Чебоксары - начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей заместителем главы администрации города Чебоксары - начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность специалиста отдела архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Чебоксары, АУ "МФЦ" города Чебоксары, отдел архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, МКУ "Земельное управление" города Чебоксары, Чебоксарский городской комитет по управлению имуществом. Жалобы на решения, принятые АУ "МФЦ" города Чебоксары, отдел архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, МКУ "Земельное управление" города Чебоксары, Чебоксарским городским комитетом по управлению имуществом, подаются в администрацию города Чебоксары.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Чебоксары, АУ "МФЦ" города Чебоксары, МКУ "Земельное управление" города Чебоксары, Чебоксарским городским комитетом по управлению имуществом, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Жалоба, поступившая в администрацию города Чебоксары, АУ "МФЦ" города Чебоксары, отдел архитектуры и градостроительства управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, МКУ "Земельное управление" города Чебоксары, Чебоксарский городской комитет по управлению имуществом, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
Сведения
о месте нахождения и графике работы
администрации города Чебоксары
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР
от 05.12.2013 № 4019)
Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 36
Адрес сайта администрации города Чебоксары в сети Интернет: www.gcheb.cap.ru
Адрес электронной почты администрации города Чебоксары: gcheb@cap.ru
Ф.И.О. Должность № Служебный График
каб. телефон приема
Ладыков Глава администрации 330 (8352) по графику
Алексей Олегович города Чебоксары 62-35-76
Анисимов Заместитель главы 233 23-50-03 по графику
Александр Станиславович администрации города
Чебоксары - начальник
Управления архитектуры
и градостроительства
администрации города
Чебоксары
Шевлягин Главный архитектор 125 23-51-77 по графику
Александр Алексеевич города Чебоксары
Слесарева Главный специалист- 414 23-50-08 по графику
Виктория Алексеевна эксперт отдела
архитектуры и
градостроительства
График работы специалистов Управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
Управление архитектуры и градостроительства
администрации города Чебоксары
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР
от 05.12.2013 № 4019)
Адрес: 428000, город Чебоксары, ул. Дзержинского, 20/29
Адрес сайта в сети Интернет:
Адрес электронной почты: arch@gcheb.cup.ru
(в ред. Постановления администрации г. Чебоксары ЧР от 05.12.2013 № 4019)
Ф.И.О. Должность Служебный
телефон
Ядуванкин Авенир Федорович Начальник отдела генерального плана 23-12-64
Павлов Алексей Николаевич Главный специалист-эксперт отдела 23-12-64
генерального плана
Семенов Николай Федорович Ведущий специалист-эксперт отдела
генерального плана
График работы специалистов отдела генерального плана МБУ "Управление территориального планирования": понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
График приема специалистами отдела генерального плана МБУ "Управление территориального планирования": понедельник, вторник, четверг, пятница с 09.00 до 15.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
Сведения
о месте нахождения и графике работы
Автономного учреждения "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
муниципального образования города Чебоксары -
столицы Чувашской Республики
Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Ленинградская, 36
Адрес сайта в сети Интернет www.mfc-gcheb.cap.ru
Адрес электронной почты: mfc@cap.ru
Тел.: 224-800 (reception), 224-777 (справочно-информационная служба (call-center))
Ф.И.О. Должность Контактный
телефон
Черкасов Алексей Юрьевич Директор 22-47-08
Викторова Елена Владимировна Заместитель директора 22-47-05
Сакмарова Инна Юрьевна Начальник отдела по обслуживанию 22-47-17
граждан и юридических лиц
График работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование: понедельник - пятница с 08.00 ч. до 20.00 ч., суббота - с 09.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед; выходной день - воскресенье.
Приложение 2
к Административному регламенту
Блок-схема
последовательности информирования о наличии
свободных земельных участков
( )
Обращение
заинтересованного лица, п. 2.5
( )
\/
Прием и регистрация
представленного Заявления,
п.п. 3.1.1
1 день
\/
Рассмотрение Заявления
заместителем главы администрации
города Чебоксары,
главным архитектором города,
п.п. 3.1.1
3 дня
Письменное
\/ уведомление
администрации
Регистрация Заявления города Чебоксары
в отделе архитектуры об отказе
и градостроительства администрации > в информировании
города Чебоксары, о наличии
п.п. 3.1.2 свободного
4 дня земельного
участка,
\/ п.п. 3.1.3
4 дня
Осуществление проверки
испрашиваемого заявителем
земельного участка
специалистом отдела,
п.п. 3.1.4
5 дней
\/
Подготовка специалистом
отдела письменного уведомления
администрации города Чебоксары
о наличии (отсутствии)
свободного земельного участка,
п.п. 3.1.4
2 дня
\/
Подписание письменного уведомления
главным архитектором города
и заместителем главы администрации
города Чебоксары,
п.п. 3.1.4
4 дня
\/
( )
Выдача письменного уведомления
заявителю,
п.п. 3.1.4
( )
Приложение 3
к Административному регламенту
Главе администрации
города Чебоксары
_____________________________________
(Ф.И.О.)
Заявителя ___________________________
_____________________________________
_____________________________________
(почтовый адрес)
_____________________________________
тел. ________________________________
заявление.
Прошу предоставить информацию о наличии свободного земельного участка
на территории города Чебоксары площадью _____________ для _________________
___________________________________________________________________________
(цель использования)
по адресу: ________________________________________________________________
___________________________ _______________________________________________
(подпись заявителя) (заявитель)
"___" ___________ _____ г.
Приложение 4
к Административному регламенту
График
работы отдела по работе с обращениями граждан
администрации города Чебоксары
Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д. 36.
Адрес электронной почты: people@gcheb.cap.ru
Ф.И.О. Должность № № График работы
кабинета телефона
Никифорова начальник отдела 2 23-50-35 понедельник -
Галина Семеновна пятница,
08.00 - 17.00
Андреева ведущий 1 23-50-34 понедельник -
Наталия Николаевна специалист-эксперт пятница,
08.00 - 17.00,
Самарина ведущий четверг -
Елена Николаевна специалист-эксперт профилактический день
один из специалистов
(по графику) работает
Арсентьева ведущий ежедневно
Татьяна Николаевна специалист-эксперт с 09.00 - 18.00,
суббота -
09.00 - 12.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходной день - воскресенье.
График
работы отдела делопроизводства
администрации города Чебоксары
Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д. 36.
Адрес электронной почты: gcheb@cap.ru
Ф.И.О. Должность № № График
кабинета телефона работы
Николаева начальник отдела 211 23-50-30 понедельник -
Алла Григорьевна пятница,
08.00 - 17.00
Краснова ведущий 119 23-50-28
Диана Викторовна специалист-эксперт
Карпова ведущий
Надежда Афанасьевна специалист-эксперт
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходной день - суббота, воскресенье.
Приложение 5
к Административному регламенту
Примерная форма
Главе администрации
города Чебоксары
_____________________________________
(Ф.И.О.)
Заявителя ___________________________
(Ф.И.О.)
проживающего ________________________
(почтовый адрес)
_____________________________________
тел. ________________________________
обращение.
Я, ___________________________________________________, обратился(-ась)
в администрацию города Чебоксары с заявлением об информировании о наличии
свободного земельного участка на территории города Чебоксары.
"____" ________ _____ года был получен отказ в информировании о наличии
свободного земельного участка на территории города Чебоксары в связи с
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное "____" _______
____ года, и представить информацию о наличии свободного земельного участка
на территории города Чебоксары.
___________________________ _______________________________________________
(подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя)
"___" ___________ _____ г.
------------------------------------------------------------------